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[소비자보호법 - 해외직구 가품 피해]
1. 블랙프라이데이 기다리는 분들 많죠. 이 시기에 평소 사고 싶었던 물건들을 저렴하게 득템하려고 해외직구 하시는 분들 많은데요. 근데 사연자님처럼 피해를 겪는 경우도 많다고 하더라고요.
2. 오늘 사연에서도 스마트폰을 저렴하게 구매했는데, 알고 보니 가품인 황당한 상황이에요. 변호사님, 해외 직구의 경우, 교환이나 환불이 잘 되나요?
3. 해외직구는 아무래도 언어 문제도 있고, 약관도 달라서 보상 절차가 쉽지 않을 것 같은데요. 이런 경우 우리나라에서 도움 받을 방법은 없나요?
4. 그럼 해외직구를 할 때, 카드로 할부 결제를 하는 게 더 유리하겠어요. 그런데 만약 반품을 해준다고 하면, 반품 비용은 누가 부담해야 하나요? 제품이 크고 무거운 경우엔 해외 반품비도 만만치 않거든요.
5. 만약 이런 절차를 다 했는데도 환불을 안 해주면, 어쩌죠?
6. 해외직구 피해를 당하지 않고, 쇼핑을 잘 하려면 어떤 걸 주의하면 될까요?
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이승우 대표변호사는
2024년 4월 22일부터 매주 월요일 오전 7시 30분에 방송되는
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